Allgemeine Geschäftsbedingungen

Ihre Bestellungen nehmen wir gerne über unseren Internet-Shop, schriftlich oder per E-Mail(service@hannover-biologisch.de) entgegen. Telefonische Bestellungen (0511 450 0531) sind ab der 2. Bestellung möglich.

Unsere Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sind in Euro angegeben. Bücher unterliegen einer gesetzlichen Preisbindung, daher müssen wir eventuelle Änderungen sofort weitergeben.

Einen Sofortrabatt in Höhe von 3% gewähren wir auf den Warenwert der Bestellungen, die Sie als registrierter Kunde innerhalb Deutschlands über unseren Internet-Shop aufgeben und per Bankeinzug oder Überweisung zahlen. Außerdem erhalten alle Besteller einen Treue-Bonus in Höhe von einem 1% zur Gutschrift in einer künftigen Bestellung. Mengenrabatt in Höhe von 2% gewähren wir ab einem Auftragswert von 150,00 EUR, ab 250 EUR erhalten Sie sogar einen Rabatt von 4%. Ausgenommen sind Bücher. 2% Skonto auf alle Artikel kommen bei Bankeinzugsverfahren hinzu – so können Sie also bis zu 10% sparen! Diese Regelung gilt ebenfalls nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Der Kaufvertrag kommt zustande, indem wir Ihren Auftrag durch Auslieferung der Ware oder durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen.

Versandkostenfrei liefern wir innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von nur 60,00 EUR. Darunter beträgt die Versandkostenpauschale nur 3,99 EUR. Wir liefern per DHL (Deutsche Post). Für Lieferungen in das EU-Ausland und die Schweiz beträgt die Versandkostenpauschale 9,99 EUR. Ab 150,00 EUR ist die Lieferung versandkostenfrei. Für sonstige Auslandslieferungen berechnen wir die tatsächlich entstehenden Portokosten. Es gibt keinen Mindestbestellwert!

Bequemste Zahlungsweise für beide Seiten ist das Bankeinzugsverfahren. Wir benötigen dazu nur Ihre Bankverbindung bei Ihrer ersten Bestellung; die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Unsere Aufwandsersparnis reichen wir Ihnen durch 2% Skonto weiter. Bei Lieferung auf Rechnung, überweisen Sie bitte innerhalb von 8 Tagen nach Warenerhalt. Bei Zahlungsverzug berechnen wir den Dispo-Zinssatz (derzeit 12,5 %); ab der zweiten Mahnung fallen 5,00 EUR Mahngebühren an.

Zahlungen per Kreditkarte werden Ihrem Konto sofort belastet. Vorbehalten müssen wir uns das Recht, im Einzelfall nur gegen Vorkasse oder nach Eingang einer Anzahlung zu liefern. Ebenso schließen wir eine Belieferung bei einer noch offenen Rechnung aus. Auslandslieferungen erfolgen gegen Zahlung per Vorkasse, Kreditkarte oder PayPal, innerhalb der Euro-Zone auch gegen Rechnung.

Garantiert liefern wir Ihnen immer nur beste Ware aus. Leichte Abweichungen in Farbe, Duft und Konsistenz sind bei Produkten aus natürlichen Rohstoffen normal und kein Qualitätsmangel! Sorgfältig wird Ihre Ware von uns zusammengestellt und verpackt. Sollten Sie doch einmal Grund zu einer Reklamation haben, rufen Sie uns bitte zur besseren Abwicklung zunächst unter unseren Servicenummern an oder senden Sie uns eine kurze E-Mail. Bitte beachten Sie, das wir trotz sorgfältiger Verpackung nicht garantieren können, dass die Umkartons der Produkte manchmal etwas geknickt sind – dies ist ein Schönheitsfehler, aber kein Reklamationsgrund.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gilt ein 2-wöchiges Rückgaberecht. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nur unversehrte und ungeöffnete Originalpackungen zurücknehmen können. Bis zu einem Warenwert von 40,00 EUR schicken Sie uns die Rücksendung bitte frei gemacht. Ab einem Warenwert von 40,00 EUR können Sie uns die Sendung unfrei zurück senden. Um aber eine möglichst kostengünstige Abwicklung zu erreichen, bitten wir Sie, die Sendung frei zu machen. Das Porto erstatten wir Ihnen umgehend. 

Alle Angaben und Produktbeschreibungen sind sorgfältig und aktuell erstellt. Irrtümer und Änderungen behalten wir uns vor. Bitte beachten Sie die Angaben auf den Verpackungen.

Datenschutz für alle uns anvertrauten Angaben versteht sich von selbst. Ihre Daten werden gemäß der gesetzlichen Bestimmungen und nur sofern zur internen Verwaltung nötig gespeichert.

Allgemein behalten wir uns für alle Angaben Irrtümer und Druckfehler vor. Es ergeben sich daraus keine Haftungsansprüche. Sollten Teile dieser Bestimmungen ungültig sein oder werden, bleiben alle anderen Teile davon unberührt.

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gerichtsstand ist Hannover.

www.hannover-biologisch.de

Heike Dust

Stephanusstr. 10, D-30449 Hannover, Deutschland
Tel.: +49 (0)511 450 0531 | Fax: +49 (0)511 450 0531